1. Produkty oferowane przez sklep  są nowe, używane lub uszkodzone. Dokładny opis stanu jest zawarty w opisie, który kupujący akceptuje składając zamówienie. Produkty używane lub uszkodzone mogą nosić ślady używania i są objęte ograniczoną gwarancją wyszczególnioną w opisie produktu.

2. Produkty objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Okres i zasady gwarancji określone są w sekcji „Gwarancja”. Reklamacje realizowane są przez dział reklamacji firmy SSTUDIO.

3. Zgodnie z zapisami Ustawy z dnia 25 grudnia 2014 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny istnieje możliwość zwrotu towaru zakupionego wysyłkowo przez konsumenta w terminie do 14 dni od daty zakupu.

4. Zachęcamy aby towar był odesłany do sklepu w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Towar nie może nosić żadnych śladów używania, musi być kompletny, zaopatrzony w oryginalną dokumentację (w tym oryginał dowodu zakupu). Zwrot należności za towar dokonujemy przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. Płatności dokonane za pomocą karty kredytowej będą zwracane w formie uznania rachunku karty właściwą kwotą. Zapłata kartą zrealizowana przez Internet zwracana jest za pośrednictwem firmy DOTPAY.

5. Towar zwracany w powyższym trybie należy dostarczyć pod adres:

6. Staramy się, aby informacje o produktach na stronie sklep.sstudio.pl były rzetelne i sprawdzone, sklep jednak nie ponosi odpowiedzialności za zmiany wprowadzone przez producenta oraz ewentualne błędy w opisie produktów.

7. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (w większości przypadków gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).

8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, sklep ma prawo obciążyć Klienta kosztami manipulacyjnymi (koszty ekspertyz, transportu).

9. Wszelkie spory strony poddają pod rozstrzygnięcie właściwego sądu powszechnego.